مركز المساعدة

افتح الرابط الموجود في رسالة التأكيد واختر «تغيير الموعد». ستظهر لك الأوقات المتاحة لدى المتجر. إذا لم يظهر الخيار، فهذا يعني أن مهلة التغيير قد انتهت — اتصل بهم ويمكنهم تغيير الموعد نيابةً عنك.

افتح الرابط الموجود في رسالة التأكيد واختر «إلغاء الحجز». يُحرَّر الوقت فوراً ويُبلَّغ المتجر. وإذا كان الوقت قد تأخر على الإلغاء عبر الإنترنت، فاتصل بالمتجر.

تحقق أولاً من مجلد البريد غير المرغوب فيه. وإذا لم تجدها، فقد يكون البريد الإلكتروني المسجّل على الحجز خاطئاً — تواصل مع المتجر ليصحّحه ويعيد الإرسال.

في أسفل كل رسالة رابط «تفضيلات البريد الإلكتروني». يمكنك من هناك إيقاف الملخص الأسبوعي ودعوات التقييم. أما رسائل التأكيد والتغيير والإلغاء ورموز تسجيل الدخول فتُرسل دائماً، لأنها تتعلق بشيء طلبته بنفسك.

نعم — الرابط هو ما يعرّف حجزك، فتعامل معه كما تتعامل مع كلمة المرور ولا تعِد توجيه الرسالة. أي شخص يملك الرابط يمكنه عرض الحجز أو تغييره أو إلغاؤه.

بالمتجر مباشرة. يُسر يتولى الحجز؛ أما الخدمة نفسها، بما في ذلك تكلفتها وتفاصيلها، فهي من اختصاصه هو.